Política de Envíos

En LACLANDESTINASHOP, nos comprometemos a proporcionar un servicio excepcional y eficiente a todos nuestros clientes. Entendemos la importancia de recibir tus compras de manera oportuna y segura. Por ello, detallamos a continuación nuestra política de envíos:

Procesamiento de Pedidos

• Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 2 días hábiles. Este período incluye la verificación del pedido, la preparación del paquete y el envío al transportista. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos nacionales.

Tiempo de Envío

• Plazo de Entrega Estimado: Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles. Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y factores externos que estén fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o retrasos logísticos. Principalmente nuestros proveedores trabajan con la empresa de reparto ECOSCOOTING.

Seguimiento del Pedido

• Información de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en tiempo real a través de nuestro sitio web o directamente con la empresa de mensajería.

Consideraciones Importantes

• Dirección de Entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
• Cambios y Cancelaciones: Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido procesado, no podemos garantizar cambios o cancelaciones.

Asistencia al Cliente

Para cualquier consulta o asistencia adicional, por favor no dudes en contactarnos a través de info@laclandestina.shop.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para garantizar que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible.

En LACLANDESTINASHOP, valoramos tu confianza y estamos comprometidos a garantizar que tus compras lleguen de forma segura y a tiempo.

¡Gracias por elegirnos!